PROGRAMA DE DESENVOLVIMENTO COMERCIAL:

VENDA VALOR

EXCELÊNCIA EM VENDAS CONSULTIVAS
“Sales Force Effectiveness” Construindo
Mais Valor nas Relações com Clientes

Este Programa de Desenvolvimento Comercial orienta diretores, gerentes
e profissionais de vendas
através de 3 fases estruturadas de evolução,
criando condições para aumentar o volume, a velocidade e a rentabilidade de suas vendas e possibilitando a expansão contínua de negócios com os clientes através da ênfase na CONSTRUÇÃO DO RELACIONAMENTO e na VENDA DE SOLUÇÕES.

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OBJETIVOS PRINCIPAIS

Aumentar o poder de captação dos clientes certos para o negócio.

Aumentar a eficácia no processo de abordagem.

Aumentar o volume de vendas e a margem de lucro.

Construir e fortalecer relacionamento com os clientes.

Promover expansão de negócios e conseguir indicações.

FASE 1: PLANEJAMENTO & GESTÃO DE CLIENTES

      A Dinâmica da Atuação Comercial.

      Análise de Evolução na Atuação Comercial.

      O Gerente de Relacionamento.

      A Venda é um Serviço.

      Cobertura Proativa de Mercado.

      Seleção e Prospecção de Clientes.

      Controle de Prospecção de Negócios.

      Avaliação e Qualificação dos Clientes.

      Check-List de Avaliação e Qualificação.

      Reconhecendo as Perspectivas do Cliente.

      Cobertura dos Influenciadores da Decisão (O Mapa do Poder no Cliente).

      Escala de Posição de Relacionamento junto aos Influenciadores da Decisão.

FASE 2: NEGOCIAÇÃO & FECHAMENTO DE ACORDO

      Identificação das necessidades, interesses e desejos do CLIENTE.

      Processo de “Modelagem” das Demandas.

      Abordagens Egocentradas X Heterocentradas.

      Avaliação da Abordagem Negocial.

      Audição Ativa e Construção da Comunicação Convergente.

      A poderosa técnica PIB Selling® para agregar percepção de valor.

      O uso do PIR (Processo de Incentivo a Respostas) para descobrir o Foco do Cliente.

      Avaliação de Comunicação Convergente e Superação de Objeções.

      Palavras que podem Matar Vendas.

      Argumentário de Vendas Focado em Soluções e Benefícios.

      Matriz de Qualidades e Benefícios.

      Os Motivos e o Momento do Fechamento.

FASE 3: ATENDIMENTO & EXPANSÃO DE NEGÓCIOS

     Gestão de Relacionamento e Resultados.

      Follow-up e controle de atendimento.

      Monitoração do Atendimento ao Cliente para seu Sucesso e Satisfação.

      Oportunidades para Otimização de Contratos e Ampliação de Soluções.

      Sustentação de Relacionamentos e Expansão de Vendas / Fidelização de Clientes.

      Rastreador das Ações do Concorrente.

      Check-List para Expansão de Vendas.

Receita Segura para Garantir Resultados

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Estratégias, Técnicas e Melhores Práticas, testadas e aprovadas por milhares de vendedores das empresas mais exigentes do mercado!

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Habilidades de comunicação e relacionamento humano que reduzem o ciclo de venda e facilitam o acordo ganha x ganha.

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Métodos para preparar reuniões de negócios e superar objeções com eficiência, abrindo portas para oportunidades novas e mais lucrativas.

Desenvolvido por um Especialista em
Estratégias de Excelência em Vendas!


FÁBIO MARQUES fez carreira de sucesso em empresas nacionais e multinacionais, obtendo reconhecimento internacional como executivo, ao conquistar e manter a liderança no mercado em que atuou, com suas estratégias inovadoras de Gestão, Vendas e Serviços.

Trabalha como consultor de Administração e Marketing, Master Coach e Palestrante Internacional desde 1996, com destaque nas áreas de Motivação, Vendas, Liderança e Gestão da Excelência em Serviços!

Aprovado por centenas de organizações de renome, já ministrou mais de 3.500 palestras e treinamentos para mais de 160.000 pessoas em toda América Latina, Estados Unidos, Inglaterra, Hungria e Austrália, além dos programas desenvolvidos para Internet e TV.

Presidente do Instituto de Excelência em Serviços do Brasil. Presidente da International Excellence Society. Professor convidado dos programas de MBA (FIA, IBMEC) e de Educação Executiva da Thunderbird School of Global Management.

Autor dos livros “Guia Prático da Excelência em Serviços” e “Guia Prático da Excelência em Vendas”.

Autor e apresentador do Kit DVD “FOCO NO CLIENTE: O Exercício da Excelência em Serviços”.

Autor do conceito de Marketing Emotional “Heart Share”, lançado na Conferência Mundial da Association For Service Management International, em Boston.

Autor da exclusiva metodologia PIB Selling®, que já capacitou milhares de vendedores, ajudando organizações a dobrarem e até triplicarem suas vendas.

Único brasileiro aprovado como Membro Profissional da National Speakers Association (NSA) dos Estados Unidos e pela Global Speakers Federation (GSF), as mais importantes organizações que regulamentam a profissão de palestrante profissional, atestando seu alto nível de competência, integridade e sucesso alcançado junto aos clientes atendidos. 

Único brasileiro convidado para atuar como Vice Presidente da Florida Speakers Association, coordenando diversas atividades de formação de palestrantes profissionais nos Estados Unidos.

Entre as centenas de organizações que já contrataram e aprovaram estão Adidas, Apple, Audi, Basf, Bayer, Citibank, Cisco, DOW, DuPont, Gerdau, Hospira, Itaú Unibanco, JLL, Localiza Rent a Car, McDonald’s University, Merck, Microcity, Microsoft, Motorola, MSC Cruzeiros, Nestlé, Nortene, Onodera, ORACLE, P&G, Puratos, Schneider Electric, Syngenta, Volvo Cars, Hospital Albert Einstein e muitas outras de igual importância!

Com um estilo de alto impacto, objetivo, dinâmico e bem-humorado, Fábio Marques oferece conceitos e ideias pragmáticas de aplicação imediata, combinando conhecimento e emoção para resultados!

Mais sobre Fabio Marques em http://fabiomarques.com